"Flight attendants, take off in two minutes." Höchste Zeit, mich auf dem
Jump-Seat anzuschnallen und meine Gedanken zu sammeln. Die Triebwerke
heulen auf, der Jumbo-Jet dreht mit lautem Rumpeln Richtung Startpiste. Mein Blickfeld ist nun auf dem Jumpseat sitzend zu den Passagieren gerichtet. Viele blicken mich fragend an. Ist alles normal? Warum starten wir noch nicht?
Ich bereite mich gedanklich auf das Schlimmste vor: Was tue ich bei einem Startabbruch? Welche Befehle gebe ich den Passagieren? Wo ist der Feuerlöscher? Wie sieht es draussen aus, wenn ich die Nottüre geöffnet habe und die Rutschbahn aufgeblasen ist?
Als Kabinenchef war ich in den frühen 90er-Jahren dafür mitverantwortlich, dass sich meine Crew solche Gedanken machte. In der Fachsprache nennt man das "One minute of silent review". Eine Minute lang vor dem Start und vor der Landung mental vorbereitet sein. Den Hut wechseln vom netten Dienstleister zum Krisenmanager, den Führungsstil wechseln von direkt zu autoritär. Sich diese Denkzeit zu nehmen erfordert Bewusstsein, Disziplin und Routine.
Auf die heutige Unternehmenswelt übertragen könnte das bedeuten: Ich
nehme mir einmal alle 90 Minuten bewusst eine ruhige Minute Zeit, meinen
Dringlichkeitshut auszuziehen und den Reflexionshut aufzusetzen. Tom
Peters nannte das mal "Think Resumé". Diese Fragen helfen dabei:
- Was habe ich im letzten Zeitblock erledigt?
- Wo stehe ich in dieser Tätigkeit? Wie viel Zeit brauche ich noch, um sie abzuschliessen?
- Was ist der nächste Schritt, was das Etappenziel?
So gehen Sie nach der kurzen Pause fokussierter in die nächste Runde.
Doch wie hören Sie unter dem Dringlichkeitshut Ihre innere Pilotenstimme : "Time for one minute of silent review!" ? Haben Sie das Bewusstsein, die Disziplin und die Routine, sich auch wirklich aus dem Hamsterrad zu bewegen?
Machen Sie in den nächsten Tagen mal bewusster solche Denkpausen, und beobachten Sie die Wirkung bei sich selber und in Ihrem Umfeld. Teilen Sie Ihre Erfahrungen hier im Blog mit bitte.